ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Association of Roman Catholic Hungarians in Great Britain (ARKME) – Szent István Ház
1. Jogi háttér és hatály
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi törvényeivel (Consumer Rights Act 2015) és a távollevők közötti kötött szerződésekre vonatkozó szabályozással (Consumer Contracts Regulations 2013) összhangban készültek. 1.2. A Szolgáltató: Association of Roman Catholic Hungarians in Great Britain (Registered Charity No: 233529).
2. A szerződés létrejövése
2.1. A weboldalon vagy e-mailben történő jelentkezés „ajánlattételnek” minősül. A szerződés csak akkor jön létre, amikor a Szolgáltató írásban (e-mailben) visszaigazolja a foglalást és a fizetés beérkezését. 2.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelentkezés elutasítására (pl. teltház vagy technikai hiba esetén).
3. Lemondási és elállási jog (Right to Cancel)
3.1. Általános szabály: A brit törvények értelmében az online vásárláskor a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg. 3.2. Kivételek (Nagyon fontos!): A Consumer Contracts Regulations 2013 alapján a szabadidős tevékenységekre, rendezvényjegyekre és vendéglátásra (étkezésre) vonatkozó foglalásoknál, amelyek meghatározott időpontra szólnak, nem illeti meg a fogyasztót az automatikus 14 napos elállási jog. 3.3. Saját üzletszabályzat: A Szolgáltató méltányossági alapon engedélyezheti a lemondást:
- A rendezvény előtt több mint 7 nappal: a jegyár 100%-os visszatérítése (mínusz tranzakciós költségek).
- 7 napon belül: a visszatérítés nem garantált, kivéve, ha a helyet másnak értékesíteni tudják.
4. Szolgáltatás minősége és felelősség (Liability)
4.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatást elvárható gondossággal és szakértelemmel nyújtja (Reasonable care and skill). 4.2. A Szolgáltató felelőssége korlátozott: nem felel a résztvevő közvetett veszteségeiért (pl. útiköltség, ha egy rendezvény elmarad). A felelősség felső határa a kifizetett szolgáltatási díj összege. 4.3. Semmi nem zárja ki a Szolgáltató felelősségét súlyos gondatlanságból eredő személyi sérülés vagy haláleset esetén.
5. Adatvédelem (Privacy & Data Protection)
5.1. A Szolgáltató mint adatkezelő kijelenti, hogy megfelel a UK GDPR előírásainak. 5.2. Jogalap: Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (jegyvásárlás), jogi kötelezettség (számvitel) vagy jogos érdek (biztonság). 5.3. Személyes adatok: Csak a szükséges adatokat (név, e-mail, fizetési adatok, ételallergia) tároljuk. Harmadik félnek (pl. marketing cégnek) adatot nem adunk el. 5.4. Érintettek jogai: Önnek joga van hozzáférni adataihoz, kérni azok törlését (Right to be forgotten) vagy javítását. Panasz esetén a brit adatvédelmi hatósághoz fordulhat (Information Commissioner’s Office – ICO).
6. Fotózás és marketing (Opt-out)
6.1. A rendezvényeken készült fotók közösségi médiában való felhasználása a Szolgáltató jogos érdeke. 6.2. A résztvevőknek azonban jogukban áll a helyszínen vagy előzetesen jelezni, ha nem kívánnak szerepelni a felvételeken (Opt-out right).
7. Tagság (Membership)
7.1. Az ARKME tagság éves díjhoz kötött. A tagság megszűnik a tag lemondásával vagy a tagdíj meg nem fizetésével. A tagdíj visszatérítése az év közbeni kilépés esetén nem lehetséges.
8. Irányadó jog (Governing Law)
8.1. Erre a szerződésre és az ebből eredő vitákra Anglia és Wales joga (Law of England and Wales) az irányadó.